LA QUALITE ET GESTION DES RISQUES

Il existe dans l’établissement une Référente Qualité et Gestion des Risques et un coordonnateur des risques associés aux soins.

Ils accompagnent les équipes à penser et mettre en œuvre une prise en charge prenant en compte à la fois l’offre de soins pour laquelle l’établissement est autorisé et la réglementation associée, les besoins repérés par les professionnels et les attentes exprimées par le patient et sa famille. Leurs actions visent à développer une culture qualité en recherchant l’implication et la mobilisation des professionnels pour mener des réflexions et élaborer des plans d’actions afin d’améliorer en continu la qualité de la prise en charge des patients. Ils assurent l’animation et le pilotage des démarches de certification en collaboration avec les pilotes d’instances (CME, CLAN, CDU, CLUD, EOH), de processus et les coordinateurs de service.